刷短视频已经成为人们日常消遣的方式之一,但你知道吗？最近这骗子又瞄上了大家常用的短视频平台。
       “你好，我是抖音客服,您开通了我们直播平台会员如不取消,后续每个月会从您账户扣除相应费用。”   

       接到“客服”的这样一通电话千万不能信扣钱是假，骗钱是真！
真实案例    

       2025年6月9日，余女士（55岁，退休人员）接到陌生来电，对方自称是“抖音官方客服”。在通话中，客服告知，由于余女士在平台商城开通了"电商直播会员"，她将每月被自动扣费800元。如果她不需要这项服务，可以指导她如何取消。    

       随后，对方以取消会员需关联银行卡为由，询问其常用银行及账户资金情况，利用某APP的视频功能与余女士进行了2个多小时的视频通话。对方通过视频指导余女士进行一系列的操作，余女士按照对方的指导输入个人信息、银行卡号及密码、收到的短信验证码等信息。               

       之后，余女士的手机屏幕被远程控制，期间无法接听所有电话，事后，余女士发现银行账户38万余元全部被转走了，余女士意识被骗随即报警求助。
诈骗手法解析

第一步：冒充官方客服威胁扣费    

       诈骗分子假冒某音客服，谎称受害人已开通"官方电商直播会员"服务，若不及时取消，将连续12个月每月自动扣除800-2000元费用，并威胁称扣费失败将影响个人征信记录。

第二步：联系“客服专员”/开启屏幕共享，骗取信任    

       诈骗分子诱导受害人通过即时通讯、电话等渠道联系所谓的"注销中心"，以线上办理服务关闭为幌子，进而以"账户核实""资金验证"等借口，要求受害人将银行账户资金或网贷平台贷款转入其指定的账户。          

       或者要求受害人通过NFC功能，将银行卡信息与虚假软件绑定，直接读取并转移卡内资金。随后使用屏幕共享等技术，让受害人误以为对方是正规操作，进一步增加信任度。

第三步：虚假“成功取消”诱导不断转账    

       诈骗分子发送虚假的“成功取消”消息，让受害人放松警惕，延迟发现资金被盗。    

       随后，该"注销中心"以"操作失误""系统审核未通过"等借口，持续诱导受害人向指定账户转账，直至受害人资金被彻底榨干。    

       直播专属会员到期后， 粉丝可自行选择是否续费，如不续费，即自动关闭，不会额外收取任何费用。

警方提醒    

       一、凡是自称客服人员，以"直播会员"不取消会自动扣费、影响征信等理由，诱导您进行转账汇款操作的，均为诈骗行为。如接到自称客服来电声称订单存在问题，请立即挂断电话，并通过官方渠道核实订单信息。如需退款，务必通过原支付渠道进行退赔。    

       二、切勿在所谓"客服"指导下操作手机银行APP。    

       三、请注意，"取消会员""缴纳保证金"等说辞都是诈骗话术，其目的是诱骗您向陌生账户转账。如对方要求您进行转账或操作借贷产品，请一律不予理会。

       四、请务必妥善保管验证码和密码，切勿点击对方提供的任何退款链接。    

       如遇相关情况，建议通过官方平台进行核实；如有疑问请拨打96110咨询，如不幸被骗请拨打110报警！（通讯员 程春岭 赵姗）

责任编辑 田 雨