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党建引领,以心践行,打开服务提升新篇章

2024-07-06 22:05
来源:今日广西

今日广西百色讯 近日,西林县人民医院开展了第五期服务效能活动,此次主题为“服务提升、以心践行”,旨在引导全院管理者(含中层领导)树立正确的管理理念与意识,强抓管理者的服务管理意识和能力,提升医务人员与患者及其家属的服务沟通技巧,为患者及其家属提供更加优质高效的服务项目。

各小组互动现场

活动通过随机分组、案例分析(本院实际发生的)、角色扮演、小组讨论、有奖问答等形式围绕主题开展,让场上各位既当观众,又当患者及其家属,亲身体验就医感受,让大家明白“认真只能做对,用心才能做好”“在做服务时,要转变认知和思维,我们不是在为别人做,我们是在为自己做”的道理,从而在心里播种一颗全心全意为“患者及其家属”服务的种子。

集体合影

活动结束后,黄军科同志强调大家要牢记医院“一切为了人民健康”的服务宗旨,学思悟践,做优质服务的践行者和传播者,回到岗位后要学以至用,以点带面,尤其是党员,要起到示范引领作用,为医院高质量发展注入新动力!(陆 唯)

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